这一环常见的问题
客户问到价格了,下一步该确认什么?
完成后怎么用
核对好这次成果,接着做“客户第一次用,把5步入门说明备齐”。已有资料可以直接进入。
1
准备资料
先把下面的信息放进资料区。已有的前置成果可以直接使用,缺项请写“待确认”。
- 正式方案
- 已知客户需求
- 价格与服务规则
- 已确认需求
- 正式价格与计价单位
- 服务清单
- 限制、期限及审批权限
- 客户原话
2
使用提示词
这项任务按以下步骤处理
- 从需求、范围、费用、时间和决策权限选五项
- 列各项已确认事实和缺项
- 写客户可回答的询问方式
- 明确缺项如何影响是否购买
- 把本任务结果整理成可使用的五项确认表;具体填写:需求/范围/费用/时间/决策权限五项、确认原话及日期、缺项、确认问题、影响、批准责任。
- 逐项核对五项确认表与输入资料是否一致;将可使用结果、待补资料及其对下一步的影响分开交付。
输出分为:五项确认表、询问稿、负责人待办。
交付中必须写清哪些内容?
- 需求/范围/费用/时间/决策权限五项、确认原话及日期、缺项、确认问题、影响、批准责任。每项只填有依据的内容;缺项说明需谁提供,保留记录编号。
查看本任务的判断与操作方法
区分需求适配、费用、决策、时间、交付,未确认规则留空。
- 从需求、范围、费用、时间和决策权限选五项
- 列各项已确认事实和缺项
- 写客户可回答的询问方式
- 明确缺项如何影响是否购买
- 把本任务结果整理成可使用的五项确认表;具体填写:需求/范围/费用/时间/决策权限五项、确认原话及日期、缺项、确认问题、影响、批准责任。
- 逐项核对五项确认表与输入资料是否一致;将可使用结果、待补资料及其对下一步的影响分开交付。
- 缺价目表不报价
- 未批准折扣只列审批问题
- 无交付证据不写效果承诺
这一步用什么工具?
先在上方填资料、整理提示词,再复制给文字工具;制作或管理工具按各自步骤使用。
3
检查成果,接着做
- 未确认事项不会出现在正式承诺中
- 价格单位和包含范围明确
- 事实、数字和引用逐项回查原资料;未核对项目标明待确认。
- 交付数量不足时解释原因,不以同义改写凑数。
示例
先看资料,再看参考写法
本次教学输入
虚构示例:有光咖啡工作坊提供90分钟手冲体验,适合希望尝试手冲的初学者。课程含讲解和动手练习,价格、日期与退款规则尚未确认。渠道已有门店主页、微信咨询和官网意向表单。咨询原话:“零基础能参加吗?”、“我先看看时间。” 此为虚构练习资料,不对应真实客户、订单或课堂。
01五项确认表
02询问稿
03负责人待办
事项1:日期。依据:“我先看看时间”;处理:负责人确认后再推荐。事项2:价格与退款规则;资料未确认,暂不发送报价。 (仅示范部分条目;完整任务按约定数量输出,资料不足时说明缺项。)
检查重点:未确认事项不会出现在正式承诺中;价格单位和包含范围明确
这里展示成果格式或参考片段,完整内容需根据你的资料生成。
课堂练习与验收
- 阅读输入,找出事实、冲突与缺项。
- 按本任务的处理步骤完成5项确认清单与询问方式。
- 根据检查清单标出问题,保留修订前后版本。
- 换用自己的资料再做一次,核对结果是否符合原始信息,并记录需要修改的地方。
原文与方法资料
提示词由有光整理。下面是相关方法的原文链接,可按需要继续阅读。
HubSpot:客户生命周期与线索状态 ↗
区分客户所处阶段与当前沟通状态,避免混算转化。
HubSpot · 2026-10-03 · 已读取正文HubSpot:按购买阶段安排跟进内容 ↗
跟进内容需对应已表达的需求和准备程度。
HubSpot · 2026-10-03 · 已检索官方摘要营销活动策划 ↗
查看具体任务指令与处理步骤;这是外部原文索引,有光提示词独立整理。工具连接须另外配置。
Anthropic · 2026-10-03HubSpot:客户生命周期阶段 ↗
区分客户处于哪一阶段,再决定承接与跟进。
HubSpot · 2026-10-03中文:把任务拆成连续步骤 ↗
先阅读中文方法,再练习本页任务。
DAIR.AI · 2026-10-03拆分连续任务 ↗
学习将复杂任务分成可核对的步骤。
Anthropic · 2026-10-03